Esta manhã participei da inauguração do Procon Móvel no Supermercado Enxuto da Rua 14, com Avenida Visconde do Rio Claro.
O Procon Móvel, serviço de atendimento itinerante do Procon Rio Claro, é um órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania. O Procon Móvel registra as reclamações dos consumidores que se sentem lesados nas relações de consumo, além de orientá-los sobre seus direitos e deveres conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.
O Procon Móvel é voltado para levar informações e cidadania para a população que não têm fácil acesso aos pontos do Procon.
Para fazer reclamações, os interessados devem levar cópia dos documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamações em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração.
